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교환/반품의 경우 상품 수령 후 7일 이내 마이페이지에서 신청이 가능합니다.

귀책 사유에 따라 배송비가 추가로 발생할 수 있으며, 배송비는 당사 계좌로 별도로 입금해 주셔야 합니다.

 

교환의 경우 동일 상품에 한해 가능하며, 교환 접수시 상세 사유 입력란에 요청사항을 남겨 주세요.

교환/반품 신청 후 3일 이내(주말/공휴일 제외) 기사님이 방문하여 상품 회수가 진행되며, 상품이 판매자에게 도착하면 상품 검수 후 교환/반품이 처리 됩니다.

교환/반품 신청을 하지 않고 임의로 발송하는 경우, 고객님께 반송될 수 있으니 유의해 주세요.

 

세트 상품의 경우 부분 반품이 불가능하며, 전체 반품 신청만 가능합니다. 

단, 단품으로 구매한 경우 부분 반품 신청이 가능하며, 변심 반품의 경우 1박스당 8,000원의 배송비가 발생합니다.(2박스=16,000원)

 

아래와 같은 경우 교환/반품이 불가능하니 참고 부탁 드립니다.

 - 상품 수령 후 7일 이상 지난 경우

 - 라벨손상, 비닐제거, 포장 박스 훼손, 구성품 누락, 사용흔적(오염/세척/이물질 등)이 있는 경우

 - 개봉 후 사용한 상품, 고객 부주의로 인한 상품 오염 또는 훼손되어 상품 가치가 떨어진 경우

 

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교환 또는 반품 접수시 배송비는 별도로 입금해 주셔야 합니다.

선결제 또는 차감이 불가능하며, 환불전 담당자가 안내드리는 계좌로 입금 부탁 드립니다.

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교환/반품 신청시 회수지 주소 변경은 불가능하며, 신청 후 1:1 문의 또는 고객센터로 요청하시면 확인 후 변경 접수 도와 드리도록 하겠습니다. 

A.

교환/반품 신청 후 2~3일 이내(주말/공휴일 제외) 기사님이 사전 연락 후 회수 진행이 이루어 집니다.

5일 이상 지나도 회수가 되지 않는 경우 1:1 문의 또는 고객센터로 요청하시면 빠르게 회수 될 수 있도록 조치해 드리겠습니다.

A.

교환은 상품이 불량인 경우 동일 상품에 한해 가능하며, 다른 상품으로 교환을 원하시는 경우 받으신 상품은 반품 신청하신 후 새상품으로 재주문 부탁 드립니다. 



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